Patroli Indonesia, Garut – Menjelang hari raya Idul Fitri 1443 H, PDAM Tirta Intan Garut terus gencar memaksimalkan sistem pelayanan terhadap para pelanggannya. Salah satunya, dengan menyiapkan tim reaksi cepat sewaktu terjadi gangguan.
Direktur Utama PDAM Tirta Intan Garut, Aja Rowikarim mengatakan, pihaknya telah membuat sistem tim reaksi cepat tanggap keluhan warga pelanggan. Karena, ini salah satu upaya untuk meningkatkan kepercayaan para pelanggan.
“Kita dari tim teknik membuat tim reaksi cepat, reaksi cepat itu untuk mengantisipasi keluhan dari pelanggan yang ada di delapan cabang,” Ucapnya. Selasa, (19/04/2022).
Lanjut Aja menegaskan pihaknya sengaja memberikan pelayanan yang baik. Makanya, dari delapan cabang ini terkoneksi dengan keluhan para pelanggan di delapan cabang tersebut.
“Misalkan dari pelanggan ada yang perlu di perbaiki atau kendala, maka cabang yang bersangkutan akan memperbaiki bersama tim reaksi cepat,” Tambahnya.
Aja menambahkan, Bahwa selain menyiapkan tim reaksi cepat, pihaknya juga membuat Piket full untuk mengisi waktu terutama di luar jam kerja.
“Piket ini kita maksimalkan untuk mengantisipasi hal-hal yang berkaitan dengan air yang tersumbat atau terkendala. Nah sekarang tinggal beberapa cabang saja yang masih ada kendala,” Tegasnya.
Aja juga menghimbau kepada seluruh masyarakat atau pelanggan, pelanggan juga harus bisa memperhatikan untuk memanfaatkan air.
“Masyarakat juga diminta untuk berjaga jaga menyiapkan air di rumahnya masing – masing paling tidak menyimpan di dalam toren, kalo ada terkendala hal – hal yang terkendala segera menghubungi petugas, Diharapkan juga untuk pelanggan yang akan mudik atau sebelum mudik untuk menutup kran air dengan rapih,” Pungkasnya. (H.ujang slamet/Saepul Zihad)
