Patroli Indonesia | TANGERANG SELATAN – Adimistrasi Pemerintahan Kota Tangerang Selatan sebagai abdi masyarakat yang akan mengayomi dan memberikan pelayanan kepada layanan masyarakat dengan sebaik-baiknya.
Namun mungkin masih banyak yang harus dibenahi pada pelayanan publik dimasa pandemi ini, baik dari sistem pelayanan yang diterapkan secara online ataupun ofline.
Terlebih pada penerapan peningkatan dan pengembangan sumber daya manusia sebagai motor penggerak pelaksana di tingkat birokrat yang harus tetap beretika baik, khususnya dalam memberikan layanan asministrasi dan tetap menjaga prokes.
Dinas Sosial Kota Tangerang Selatan, saat dikonfirmasi oleh awak media, bertemu langsung dengan Oom Marliana S.K.M selaku Pelaksana tugas Kelembagaan Daya Sosial yang sempat menjelaskan, bahwasanya sistem pelayanan terhadap kepuasan masyarakat menjadi prioritas utamanya.
“Pelayanan dapat dikatakan baik, apabila pelayanan tersebut dapat memenuhi kepuasan yang tercapai jika pelayanan yang mereka terima melebihi apa yang mereka harapkan.” Tegasnya.
Menurut Oom, Pelayanan administrasi, informasi, edukasi perlu dimaksimalkan dan hal itu bisa dilihat dari penggunaan teknologi yang canggih, khususnya pada pelayanan online di saat masa Pandemi Covid-19 ini. Selasa, (21/12/2021).
Dan pada waktu pelayanan yang efektif, efisien serta fasilitas dari sarana dan prasarana yang ada pun harus cukup memadai sehingga pelayanan dapat dilakukan secara maksimal.
“Begitu juga pada hal pelayanan yang selama ini telah diberikan oleh Dinas Sosial Kota Tangerang Selatan, yang mana di masa pandemi saat ini semua program kegiatan yang dilakukan dapat berjalan lancar sebagaimana mestinya.” Jelasnya.
Untuk harapan kedepannya, Oom juga memaparkan program rumah aman pun dapat berjalan, untuk lebih prioritas kepada anak-anak terlantar yang dapat di bina dengan baik dari kepedulian Diinas Sosial Kota Tangerang Selatan. “Ini demi menjaga masa depan generasi penerus bangsa yang memiliki potensi yang berkualitas.” Ujarnya.
“Ringkasnya, segala kriteria yang ada di Dinas Sosial Kota Tangerang Selatan akan berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.” Papar Oom Marliana.
Di penghujung wawancara beliau juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Kota Tangerang Selatan yang telah memberikan motivasi dari semua program yang ada di Dinas Sosial Kota Tangerang Selatan.
“Kedepannya kami akan terus memaksimalkan kinerja dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat Tangsel, demi terwujudnya Pemerintahan yang baik (Good Government).” Tutupnya.
(ANDY RAE)
