MPI, Garut Jawa Barat – alam meningkatkan kualitas pelayanan juga kepuasan untuk para pelanggan PDAM Tirta intan Garut , Direktur Teknik Perumdam Air Minum Tirta Intan Garut, Gerak cepat pimpin rapat penting, fokus membahas upaya peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Beberapa poin penting yang dibahas dalam rapat Diantaranya :
1. Evaluasi & Monitoring Program, ugun selaku Direktur teknis menginstruksikan untuk meninjau program-program yang sedang berjalan ,untuk memastikan progres juga implementasi yang tepat, seperti perbaikan infrastruktur/Pergantian jaringan pipa tua harus segera di selesaikan, begitu pula pemeliharaan rutinitas Instalasi, baik produksi maupun distribusi harus dilakukan dan dilaporkan secara berkala, juga monitoring kualitas air secara real time
2. Penurunan Non-Revenue Water (NRW) ugunn tekankan , Agar Kita harus menempatkan prioritas tinggi pada upaya penurunan NRW agar kontinuitas distribusi air tetap terjaga.
3. Pemasangan Air Valve: Untuk menghindari masuknya udara pada sambungan pelanggan, PDAM akan mempercepat pemasangan air valve di wilayah layanannya.
4. Inventarisasi Wilayah yang Tidak Teraliri Air, Wilayah-wilayah yang mengalami kekurangan air akan diinventarisasi secara menyeluruh, dengan rencana penyelesaian segera setelahnya, dimana Debit air produksi di musim kemarau mengalami penurunan 7%, begitupun debit air terdistribusikan mengalami penuruanan sebanyaj 5%.
Rapat ini di hadiri oleh Kabag dan Kasubag Persencanaan & Litbag, Kabag dan kasubag Prodist dan seluruh Kasi Teknik dimana dari bagian Teknik sendiri menegaskan komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta menjaga kepuasan pelanggan.
Dalam Akhir rapat, ugun selaku Diektur Teknik berharap semua poin Di atas bisa dilaksanakan dengan sungguh2 dan menekankan Kinerja berbasis Waktu, dimana Setiap pegawai Teknis dapat menyelesaikan tugas sesuai target waktu yang ditentukan, guna memastikan pelayanan yang cepat dan efisien juga senantiasa membangun komunikasi positif dengan pelanggan.
H.ujang slamet
