MPI, TANGERANG – Disinyalir buruknya pelayanan PLN cabang Cikokol dan abaikan keluhan pelanggan.
Pelayanan PLN yang buruk seringkali menjadi topik keluhan masyarakat. Selasa (27/5/2025).
“Beberapa permasalahan yang sering muncul meliputi gangguan jaringan yang menyebabkan pemadaman listrik, penanganan keluhan yang kurang efektif, dan ketidakstabilan tegangan listrik.” Ujar Achmad Sujana yang kerap disapa bang Jojo atau Joe’na selaku awak Media yang menjabat Pimpinan Umum di Media Patroli Indonesia ini, sekaligus Sekretaris Jenderal (Sekjen) di DPP AWII.
Dilansir dari aduan keluhan pelanggan di jalan Murai Raya Kavling perkebunan RT 003 RW 013 dengan kerusakan MCB tidak ada tindakan dan respon yang terkesan mengabaikan, berdasarkan keluhan pelanggan 86016771957 dengan aduan kerusakan kWh MCB yang kemungkinan harus di ganti.
Namun dari rekam jejak digitalnya, ada pelaporan yang diabaikan dan tidak ada tindakan. Sumber mengatakan komplain sejak Pukul 21.47 dan 22.24 WIB dan di hubungi ulang pada pukul 12.09 WIB.
“Dari petugas cabang tidak ada tindakan sama sekali.” Ujar Andy, dan hingga saat berita ini disiarkan pun laporan masih diabaikan.
Dalam hal ini, Bang Joe’na menilai harus menjadi perhatian khusus bagi instansi terkait dalam memonitoring kinerja petugas cabang PLN Cikokol.
“Dan khususnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat kota Tangerang. Hal ini akan saya adukan juga ke PLN Pusat dan DPRD Kota Tangerang.” Tegas Joe’na. **
